# คู่มือการใช้งานระบบ ITS Dashboard (ฉบับสมบูรณ์)
**เวอร์ชัน:** 1.0  
**อัพเดทล่าสุด:** 7 กุมภาพันธ์ 2569

---

## 📋 สารบัญ
1. [การเริ่มต้นใช้งานระบบ (เปิด Server)](#1-การเริ่มต้นใช้งานระบบ-เปิด-server)
2. [การเข้าใช้งานหน้า Dashboard](#2-การเข้าใช้งานหน้า-dashboard)
3. [การใช้งานระบบตรวจสอบแอร์ (Air Monitor)](#3-การใช้งานระบบตรวจสอบแอร์-air-monitor)
4. [การใช้งานระบบแจ้งซ่อม IT (Repair System)](#4-การใช้งานระบบแจ้งซ่อม-it-repair-system)
5. [การจัดการผู้ใช้ (สำหรับ Admin)](#5-การจัดการผู้ใช้-สำหรับ-admin)
6. [การตั้งค่าโปรไฟล์และติดต่อแอดมิน](#6-การตั้งค่าโปรไฟล์และติดต่อแอดมิน)
7. [การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น](#7-การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น)

---

## 1. การเริ่มต้นใช้งานระบบ (เปิด Server)
เพื่อให้ระบบทั้งหมดทำงานได้ (ทั้งแบบ Local และ Online) ต้องทำการเปิด Server ที่เครื่องหลักก่อนดังนี้:

1. เข้าไปที่โฟลเดอร์ **`โปรแกรมที่รันได้แล้ว V0.8`**
2. ดับเบิลคลิกไฟล์ **`รันทุกโปรแกรม.bat`**
3. ระบบจะเปิดหน้าต่าง Command Prompt (จอดำ) ขึ้นมาหลายหน้าต่าง (Home, CCTV, Air, Printer, ฯลฯ)
4. **สำคัญ:** ห้ามปิดหน้าต่างเหล่านี้เด็ดขาดขณะใช้งานโปรแกรม

---

## 2. การเข้าใช้งานหน้า Dashboard
คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ 2 ช่องทางหลัก:

### 🏠 2.1 ใช้งานภายในบริษัท (Localhost)
เปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าไปที่: [http://localhost:3000](http://localhost:3000)

### 🌐 2.2 ใช้งานออนไลน์ (จากทุกที่)
เปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าไปที่: [https://ai-ti-service.com](https://ai-ti-service.com)

---

## 3. การใช้งานระบบตรวจสอบแอร์ (Air Monitor)
เป็นระบบที่มีการอัปเดตใหม่ล่าสุด (กุมภาพันธ์ 2569)

### 🆕 สิ่งที่เพิ่มมาใหม่:
1. **ช่องข้อมูล "แผนก" (Department):** ตอนบันทึกข้อมูล ระบบจะดึงแผนกมาแสดงอัตโนมัติเมื่อเลือก ID อุปกรณ์
2. **ปุ่มกลับหน้าหลัก:** ในแถบเมนูด้านซ้าย จะมีปุ่ม **"🏠 กลับหน้าหลัก"** เพื่อให้คุณกลับไปยัง Dashboard ได้ทันทีโดยไม่ต้องเปิดหน้าต่างใหม่

### ขั้นตอนการบันทึก:
1. เลือก **ID อุปกรณ์** (ระบบจะกรอก สถานที่ตั้ง, แผนก, ยี่ห้อ ให้เอง)
2. ตรวจสอบสถานะระบบต่างๆ (คอมเพรสเซอร์, คอยล์, พัดลม ฯลฯ)
3. กดปุ่ม **บันทึกข้อมูลตรวจสอบ**

4. [การใช้งานระบบแจ้งซ่อม IT (Repair System)](#4-การใช้งานระบบแจ้งซ่อม-it-repair-system)
---

## 4. การใช้งานระบบแจ้งซ่อม IT (Repair System)
ระบบสำหรับแจ้งปัญหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และติดตามงานซ่อมจากฝ่าย IT

### 📋 ฟีเจอร์หลัก:
1. **แจ้งซ่อมพร้อมรูปภาพ:** สามารถแนบรูปถ่ายหน้าจอหรือจุดที่เสียได้สูงสุด 5 รูป
2. **ระบบ Ticket:** ออกเลขใบแจ้งซ่อมอัตโนมัติ (เช่น 01-02-69) เพื่อใช้ติดตามงาน
3. **การอนุมัติ:** หัวหน้างานสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธรายการแจ้งซ่อมผ่านหน้าจอได้ทันที
4. **การเชื่อมโยงข้อมูล:** เมื่อ IT ปิดงาน ข้อมูลจะถูกบันทึกลงในประวัติของอุปกรณ์นั้นๆ โดยตรง

> [!TIP]
> **อ่านคู่มือฉบับเต็มได้ที่นี่:** [Manual_Repair_System.md](file:///c:/Users/ADMIN-IT/Desktop/โปรแกรมที่รันได้แล้ว V0.8/โปรแกรมแจ้งซ่อม IT v01/Manual_Repair_System.md)

---

## 5. การจัดการผู้ใช้ (สำหรับ Admin)
เฉพาะผู้ใช้ที่เป็น **Admin** เท่านั้นที่จะเห็นเมนูตั้งค่าผู้ใช้

1. กดปุ่มไอคอน **เฟือง/ผู้ใช้** (ที่มุมขวาบนหน้า Dashboard)
2. คุณสามารถ:
   - อนุมัติสิทธิ์การเข้าถึงโปรแกรมให้พนักงานใหม่
   - กำหนดสิทธิ์รายโปรแกรม (เช่น ให้เข้าได้เฉพาะระบบแอร์ เป็นต้น)
   - รีเซ็ตรหัสผ่านให้พนักงาน

---

## 5. การตั้งค่าโปรไฟล์และติดต่อแอดมิน
- **เปลี่ยนรูปโปรไฟล์/ชื่อ:** คลิกไอคอน Profile ที่มุมขวาบน เลือก "ตั้งค่าโปรไฟล์"
- **แชทติดต่อ Admin:** คลิกปุ่ม **"ติดต่อแอดมิน"** ที่มุมขวาล่างเพื่อแชทสอบถามปัญหาได้ทันที

---

## 6. การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

| อาการ | วิธีแก้ไข |
|-------|----------|
| เข้าหน้าเว็บไม่ได้ (หมุนค้าง) | ตรวจสอบว่าหน้าต่าง `รันทุกโปรแกรม.bat` ยังเปิดอยู่หรือไม่ |
| ข้อมูลแผนกไม่ขึ้น | ตรวจสอบว่าเลือก ID อุปกรณ์หรือยัง (ต้องเลือกก่อนข้อมูลจึงจะขึ้น) |
| รูปภาพไม่แสดง | ลองกดปุ่ม **Refresh (🔄)** ที่ด้านบนของหน้าจอ |
| ลิงก์ออนไลน์เข้าไม่ได้ | ตรวจสอบหน้าต่าง `Cloudflare Tunnel` ว่ามี Error หรือไม่ |

---
**จัดทำโดย:** ฝ่าย IT  
**บริษัท ยิปมันเทค จำกัด**